Soundcall
Suivi de commande
Consultez le statut de votre réservation sono et DJ en temps réel.
Consultez le statut de votre réservation sono et DJ en temps réel.
Grâce à l'espace de suivi Soundcall, vous pouvez consulter l'état de votre réservation de matériel sono et DJ à tout moment. Entrez votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) et votre numéro de téléphone pour accéder à votre tableau de bord personnalisé. Vous y retrouverez le récapitulatif de votre location, les dates de retrait et de retour, le statut du paiement et le détail de chaque produit loué.
Chaque commande Soundcall passe par plusieurs étapes clairement indiquées sur votre page de suivi :
Pour finaliser votre réservation de matériel sono à Saint-Cloud, vous devrez fournir une pièce d'identité (CNI ou passeport, recto + verso). Ce document peut être uploadé directement depuis votre page de suivi. Le contrat de location est signé électroniquement — aucun papier à imprimer.
Si vous avez déjà loué chez Soundcall et que vos documents sont validés, ils seront automatiquement réutilisés pour vos prochaines commandes. Vous n'aurez pas à les renvoyer.
Comment retrouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) vous a été envoyé par email et SMS après votre réservation. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Contactez-nous au 06 23 65 17 78 pour toute modification. Nous ferons notre possible pour adapter votre réservation selon la disponibilité du matériel.
Quand récupérer mon matériel ?
Le retrait se fait sur rendez-vous au 18 rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud. Les horaires sont indiqués sur votre page de suivi. Nous proposons également la livraison en Île-de-France.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le matériel ?
Notre assistance téléphonique est disponible 7j/7 pendant toute la durée de votre location. Appelez-nous et nous interviendrons rapidement.