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Suivi de commande

Consultez le statut de votre réservation sono et DJ en temps réel.

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Espace de suivi Soundcall

Suivez votre location
de sono en temps réel

Grâce à l'espace de suivi Soundcall, vous consultez l'état de votre réservation de matériel sono et DJ à tout moment. Entrez votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) et votre numéro de téléphone pour accéder à votre tableau de bord personnalisé : récapitulatif de la location, dates de retrait et de retour, statut du paiement et détail de chaque produit loué.

Les étapes de votre commande

Nouvelle

Votre réservation vient d'être enregistrée. Nous vérifions la disponibilité du matériel.

Confirmée

Votre commande est validée et le matériel réservé à vos dates.

Documents en attente

Nous attendons votre pièce d'identité (recto + verso).

Contrat signé

Le contrat de location est signé électroniquement, tout est prêt.

Location en cours

Vous profitez de votre matériel sono ou DJ !

Terminée

Le matériel a été retourné et vérifié. Merci de votre confiance.

Documents et contrat de location

Pièce d'identité

Pour finaliser votre réservation de matériel sono, fournissez une pièce d'identité (CNI ou passeport, recto + verso), uploadée directement depuis votre page de suivi. Vous pouvez la revisualiser à tout moment dans l'onglet Documents.

Contrat électronique

Le contrat de location est signé électroniquement, aucun papier à imprimer. Si vous avez déjà loué chez Soundcall et que vos documents sont validés, ils sont automatiquement réutilisés pour vos prochaines commandes.

Questions fréquentes sur le suivi

Comment retrouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) vous a été envoyé par email après votre réservation. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Contactez-nous au 06 23 65 17 78 pour toute modification. Nous ferons notre possible pour adapter votre réservation selon la disponibilité du matériel.
Quand récupérer mon matériel ?
Le retrait se fait sur rendez-vous à Saint-Cloud (92210). Les horaires sont indiqués sur votre page de suivi. La livraison est possible en Île-de-France par transporteur externe, à votre charge.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le matériel ?
Nous restons joignables pendant toute la durée de votre location. Appelez-nous et nous interviendrons rapidement.

Besoin de matériel sono ou DJ ?

Réservez en quelques clics, retrait gratuit à Saint-Cloud ou transporteur externe à votre charge.

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