Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Soundcall collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site soundcall.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Soundcall
18 Rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 23 65 17 78

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service de location, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de location : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de retrait et de retour souhaitées, produits sélectionnés.
• Lors de la finalisation de la location : copie de pièce d'identité (recto + verso), empreinte bancaire (pour la caution).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de votre demande de location
• Établissement du contrat de location
• Vérification de l'identité du locataire
• Gestion de la caution et de l'empreinte bancaire
• Communication relative à votre réservation (confirmation, rappels, suivi)
• Gestion des éventuels litiges

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est nécessaire à la gestion de votre location.
• L'obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des documents dans le cadre des obligations comptables et fiscales.
• Le consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de votre demande via le formulaire de location.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par Soundcall et par les sous-traitants agissant pour son compte, notamment Supabase (base de données et stockage des documents), Stripe (paiement et empreinte bancaire), Cloudflare (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails) et Twilio (envoi des SMS). Certains de ces prestataires étant établis hors de l'Union européenne, les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Lorsque vous souscrivez la Garantie Casse et Vol et qu’un sinistre survient, les données nécessaires à l’instruction du dossier (identité, contrat de location, description du sinistre et pièces justificatives) sont transmises à Tulip, gestionnaire de la garantie, pour cette seule finalité. Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données du formulaire de location : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois après la fin de la location.
• Pièce d'identité : conservée pendant la durée de la location et supprimée dans les 30 jours suivant la restitution du matériel en bon état.
• Données comptables (contrats, factures) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
• Empreinte bancaire : libérée immédiatement après restitution du matériel en bon état. En cas de dommage, conservée le temps nécessaire au règlement du litige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de difficulté dans la gestion de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site soundcall.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données analytiques anonymisées.

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site (authentification, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

8.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous collectons des données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de session, appareil utilisé, source de trafic. Ces données nous aident à améliorer le site et nos services. Aucune donnée personnelle n'est associée à ces cookies.

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant le cookie sc_cookie_consent de votre navigateur. Aucun cookie analytique n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

Soundcall met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est servi en HTTPS pour garantir le chiffrement des échanges.

10. Modification de la politique

Soundcall se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Dernière mise à jour : septembre 2026